客服專員
4000-5000元
無(wú)錫
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
無(wú)錫
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
- 五險(xiǎn)一金
- 加班補(bǔ)助
- 彈性工作
- 周末雙休
2025-12-20 10:22:43
947人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、解答客戶對(duì)于業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交付周期、辦理所需資料等咨詢；
2、負(fù)責(zé)來(lái)電接聽(tīng)及在線客服，并對(duì)客戶問(wèn)題做好相關(guān)咨詢、解答、引導(dǎo)或事后反饋；
3、指導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)委托及后續(xù)操作流程；
4、答復(fù)客服辦理進(jìn)度、流程異常、需補(bǔ)充資料等業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的問(wèn)題；
5、協(xié)調(diào)解決客戶提出的需求與疑問(wèn)，并給予客戶答復(fù)；
任職要求：
1. 吃苦耐勞有耐心；
2. 有良好的溝通能力與責(zé)任心；
3. 有良好的抗壓能力與學(xué)習(xí)能力；
4. 有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
上班時(shí)間： 8:30-17:30雙休，因業(yè)務(wù)量情況可能會(huì)有加班
工作地點(diǎn)： 無(wú)錫
加班情況（有無(wú)加班工資）：有
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在無(wú)錫人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：無(wú)錫梁溪區(qū)揚(yáng)名創(chuàng)智園
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
中智HR
上海中智普陀人力資源有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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21-50人
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國(guó)有企業(yè)
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寧夏路627號(hào)(金沙江路地鐵站3號(hào)口步行310米)
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