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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，提供咨詢(xún)與引導(dǎo)服務(wù)，確保客戶(hù)體驗(yàn)良好；
- 協(xié)助處理日常前臺(tái)事務(wù)，包括文件整理、資料歸檔及辦公用品管理；
- 與公司內(nèi)部各部門(mén)保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題；
- 熟練使用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表制作及信息整理，確保工作高效有序；
- 定期收集并反饋客戶(hù)意見(jiàn)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量與流程；
- 配合完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
【任職要求】
- 具備2年及以上前臺(tái)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)；
- 熟練掌握辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）的操作，具備良好的文檔處理能力；
- 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
- 無(wú)學(xué)歷要求，但需具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
【薪酬福利】
- 工資待遇為4000元/月，上五休二，每天工作8小時(shí)；
- 依法繳納五險(xiǎn)，享有帶薪年假及節(jié)日福利；
- 提供免費(fèi)午餐，工作環(huán)境舒適，晉升空間廣闊。