應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：
1． 提供一站式服務，有效解決客戶各類咨詢服務問題及提供在線變更授權業(yè)務；
2． 處理客戶異議，及時有效跟進客戶相關的服務需求個案；
3． 準確登記客戶各類服務信息，及時反饋熱點問題，并提出可行性建議；
4． 搜集登記客戶各類意見和建議，向部門反饋對提高服務品質的信息或建議；
5． 及時進行工作總結和工作述職。
崗位要求：
1、全日制大專以上學歷，金融、銀行、保險等相關行業(yè)電話客服經驗優(yōu)先；
2、語音表達清晰，普通話流利標準，具備良好的溝通歸納能力；
3、善于學習，勇于接受挑戰(zhàn)，責任心和目標感強；
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件；
5. 具有良好的團隊合作精神，能適應輪班安排。
1． 提供一站式服務，有效解決客戶各類咨詢服務問題及提供在線變更授權業(yè)務；
2． 處理客戶異議，及時有效跟進客戶相關的服務需求個案；
3． 準確登記客戶各類服務信息，及時反饋熱點問題，并提出可行性建議；
4． 搜集登記客戶各類意見和建議，向部門反饋對提高服務品質的信息或建議；
5． 及時進行工作總結和工作述職。
崗位要求：
1、全日制大專以上學歷，金融、銀行、保險等相關行業(yè)電話客服經驗優(yōu)先；
2、語音表達清晰，普通話流利標準，具備良好的溝通歸納能力；
3、善于學習，勇于接受挑戰(zhàn)，責任心和目標感強；
4、熟練使用Excel、PPT等常用辦公軟件；
5. 具有良好的團隊合作精神，能適應輪班安排。
注：聯系我時，請說是在無錫人才網上看到的。
工作地點
地址：酒泉肅州區(qū)世紀大道
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職位發(fā)布者
姜明/招..HR
上海中智項目外包咨詢服務有限公司
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專業(yè)服務
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1000人以上
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國有企業(yè)
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上海市徐匯區(qū)衡山路922號建匯大廈
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【HRBP】-無錫客服職場 面議梁溪區(qū) 應屆畢業(yè)生 本科北京快手科技有限公司
