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工作時間：8:00~22:00，排班制（長班/短班），周40H

休息休假：上六休一，排班輪休

薪資福利：基薪 津貼補貼 績效 其他=4~5K，六險一金，工作午餐等

上班地點：南京市棲霞區(qū)恒發(fā)路

優(yōu)勢亮點：外企大平臺、有機會轉(zhuǎn)內(nèi)編

服務(wù)內(nèi)容：

1.Handle consumers' installation needs, guide consumers to check and prepare installation conditions, and dispatch installation visit orders
受理用戶安裝服務(wù)需求，幫助消費者了解并準(zhǔn)備好安裝環(huán)境，并指派安裝工單；
2.Handle repair needs, help consumers try troubleshooting and provide remote technical support or dispatch repair visit orders
負責(zé)在線指導(dǎo)用戶解決故障現(xiàn)象，提供遠程技術(shù)支持或安排維修工單；
3.Handle use guidance and maintenance needs, enable better product use experience along the whole product lifecycle.
受理用戶使用保養(yǎng)需求，幫助消費者更好地體驗產(chǎn)品。

People qualification:

人員要求：

1. Full time college degree or above

統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2. Standard Mandarin, good communication skills, great execution skills
普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通及執(zhí)行能力；
3. Proficient in computer operation, with a typing speed of over 30 words/minute;
電腦操作熟練，打字速度在30字/分鐘以上；
4. Patient and meticulous, responsive, with a high sense of customer service
耐心細致，反應(yīng)靈敏，有較高的客戶服務(wù)意識；
5. Customer service experience is preferred.
有電話客服經(jīng)驗優(yōu)先。