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1.負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、抖音等）的內(nèi)容策劃、編輯及發(fā)布，確保內(nèi)容符合理賠方向的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
2.制定并執(zhí)行新媒體運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶(hù)關(guān)注度及互動(dòng)率；
3.分析用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化內(nèi)容形式及發(fā)布頻率，提升運(yùn)營(yíng)效果；
4.負(fù)責(zé)用戶(hù)互動(dòng)及反饋收集，及時(shí)解答用戶(hù)問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程；
5.協(xié)助策劃并執(zhí)行線(xiàn)上活動(dòng)，提升品牌影響力及用戶(hù)粘性；
6.定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并提出改進(jìn)建議；
7.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，提出創(chuàng)新性運(yùn)營(yíng)方案；
8.與理賠相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，確保內(nèi)容準(zhǔn)確傳達(dá)理賠政策及服務(wù)信息。
任職資格：1.具備3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則；
2.具備1年以上理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)理賠流程及用戶(hù)需求；
3.具備較強(qiáng)的文案撰寫(xiě)能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團(tuán)隊(duì)及相關(guān)部門(mén)有效協(xié)作；
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化。