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工作職責(zé)要求：
1.負責(zé)新媒體平臺（如微信公眾號、抖音等）的內(nèi)容策劃、編輯及發(fā)布，確保內(nèi)容符合理賠方向的運營目標(biāo)；
2.制定并執(zhí)行新媒體運營策略，提升用戶關(guān)注度及互動率；
3.分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化內(nèi)容形式及發(fā)布頻率，提升運營效果；
4.負責(zé)用戶互動及反饋收集，及時解答用戶問題并優(yōu)化服務(wù)流程；
5.協(xié)助策劃并執(zhí)行線上活動，提升品牌影響力及用戶粘性；
6.定期輸出運營報告，總結(jié)經(jīng)驗并提出改進建議；
7.關(guān)注行業(yè)動態(tài)及競爭對手策略，提出創(chuàng)新性運營方案；
8.與理賠相關(guān)部門保持密切溝通，確保內(nèi)容準確傳達理賠政策及服務(wù)信息。
任職資格：
1.具備3年以上新媒體運營或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉新媒體平臺運營規(guī)則；
2.具備1年以上理賠相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉保險理賠流程及用戶需求；
3.具備較強的文案撰寫能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營策略；
4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與團隊及相關(guān)部門有效協(xié)作；
5.具備較強的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化。