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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量問(wèn)題的分析與處理，確保客戶滿意度；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)問(wèn)題的根本原因分析及改進(jìn)措施落地；
- 與客戶保持良好溝通，及時(shí)反饋質(zhì)量信息并跟進(jìn)解決進(jìn)度；
- 參與制定和優(yōu)化客戶質(zhì)量管理體系，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
【任職要求】
- 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和問(wèn)題分析能力；
- 熟悉質(zhì)量管理工具（如8D、5W1H等）；
- 工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)一定的出差需求。