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崗位職責(zé):

1、半導(dǎo)體先進(jìn)工藝電子束量檢測(cè)設(shè)備的應(yīng)用需求分析；

2、協(xié)同研發(fā)和系統(tǒng)工程師，根據(jù)客戶(hù)/市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)/改進(jìn)產(chǎn)品性能/功能；

負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供功能驗(yàn)證、演示操作、安全及其他培訓(xùn)服務(wù)；

3、跟蹤設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的使用狀況，能夠獨(dú)立分析、解決客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)疑難問(wèn)題；

4、為客戶(hù)提供電話咨詢(xún)、遠(yuǎn)程在線及現(xiàn)場(chǎng)等方式的售后、維修和保養(yǎng)服務(wù)，形成客戶(hù)檔案；

5、深入了解行業(yè)應(yīng)用與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行客戶(hù)技術(shù)需求分析，維護(hù)客戶(hù)良好關(guān)系。

6、客戶(hù)技術(shù)交流、客戶(hù)技術(shù)服務(wù)、客戶(hù)質(zhì)量解決，并形成產(chǎn)品生命周期的應(yīng)用技術(shù)檔案；

7、分析客戶(hù)需求和市場(chǎng)競(jìng)品，提供設(shè)計(jì)建議，支撐公司產(chǎn)品的演進(jìn)和不斷優(yōu)化；

8、負(fù)責(zé)編撰產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)文件，對(duì)公司銷(xiāo)售、售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)；

9、公司內(nèi)部新品業(yè)務(wù)溝通和質(zhì)量協(xié)調(diào)處理，參與公司相關(guān)海內(nèi)外展會(huì)；

任職要求:

1、機(jī)械、電氣、自動(dòng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷；

2、5年以上半導(dǎo)體設(shè)備售后崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

3、邏輯思維清晰、良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

4、能接受和適應(yīng)中短期出差。

5、熟悉半導(dǎo)體設(shè)備結(jié)構(gòu)、熟悉電子束量檢測(cè)設(shè)備優(yōu)先，有在FAB廠內(nèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有工藝制程經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。