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主要職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)學(xué)院、政府及公立醫(yī)院類(lèi)客戶(hù)的應(yīng)收賬款催收，通過(guò)電話(huà)、電子郵件或企業(yè)微信等多種方式與上述類(lèi)型客戶(hù)進(jìn)行應(yīng)收賬款明細(xì)賬核對(duì)、提醒客戶(hù)付款，并跟進(jìn)客戶(hù)的付款進(jìn)度。
2. 向主管和信控團(tuán)隊(duì)同事匯報(bào)催收結(jié)果，在工作表或收款管理系統(tǒng)中更新催收結(jié)果與狀態(tài)，協(xié)助信控團(tuán)隊(duì)同事決定采取必要的專(zhuān)業(yè)收款方式。
3. 與銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)密切合作，多角度了解客戶(hù)的付款進(jìn)度與承諾，并為信控團(tuán)隊(duì)同事放單提供支持。
4. 與信控團(tuán)隊(duì)同事一起制定周、月催收工作計(jì)劃并能獨(dú)立完成與客戶(hù)的對(duì)賬催收工作。
任職要求：
1. 具有高效書(shū)面、口頭溝通能力，以及良好的談判技巧。
2. 與學(xué)院、政府及公立醫(yī)院類(lèi)客戶(hù)溝通時(shí)，既有禮貌又能立場(chǎng)堅(jiān)定。
3. 善于制作與客戶(hù)的對(duì)賬單，并核對(duì)明細(xì)。
4. 有企業(yè)管理軟件系統(tǒng)如SAP相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
5. 具有說(shuō)服他人的能力，不輕易放棄，有耐心和毅力, 能承受工作壓力。
6. 專(zhuān)科以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
7. 5年以上應(yīng)收賬款催收經(jīng)驗(yàn)。
8. 有學(xué)院、政府及公立醫(yī)院類(lèi)客戶(hù)相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。