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一、電話客服崗位職責(zé)：
1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款；
2、通過(guò)電話或信函的方式與客戶進(jìn)行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收；
3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關(guān)資料信息，詳細(xì)記錄與客戶電話接觸過(guò)程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的行用卡還款咨詢服務(wù)；
4、本崗位不涉及銷售（無(wú)需主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶），受銀行委托負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的管控，并保障客戶在銀行保持良好的個(gè)人信用度。
職位描述
二、薪酬福利：
1、薪資構(gòu)成：無(wú)責(zé)底薪 績(jī)效 提成 補(bǔ)貼 獎(jiǎng)勵(lì)，繳納五險(xiǎn)一金；
2、普通員工綜合薪資：5000-8000元，優(yōu)秀員工綜合薪資：8000以上，上不封頂；
3、各種補(bǔ)貼：滿勤獎(jiǎng)勵(lì)，不遲到早退，加班費(fèi)，按小時(shí)支付。
三、任職要求：
1、22-40周歲，高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（條件優(yōu)秀者可放寬）；
2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應(yīng)靈敏；
3、心里承受能力強(qiáng)、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績(jī)提成，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4、從事過(guò)銀行、保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)、信用卡等客服業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先錄?。?
5、人品端正，無(wú)犯罪記錄，個(gè)人征信良好。

工作地址

南京六合區(qū)龍池街道棠城工園14棟C座