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【工作內(nèi)容】 - 負責公司外部客戶質量問題的對接與處理，確?？蛻敉对V得到及時有效的響應與解決； - 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動問題的根本原因分析及改進措施的落實； - 建立并維護與客戶的良好溝通機制，提升客戶滿意度與信任度； - 匯總分析客戶反饋數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品質量提升提供支持與建議。 【任職要求】 - 本科及以上學歷，質量管理、工程或相關專業(yè)優(yōu)先； - 3年以上質量管理工作經(jīng)驗，有豐富的客訴處理及客戶對接經(jīng)驗； - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，能夠獨立處理復雜問題； - 熟悉汽車行業(yè)質量管理體系及相關標準，有較強的數(shù)據(jù)分析和報告撰寫能力。