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1、處理移動客戶投訴，記錄反饋客戶的意見和建議，協(xié)調(diào)網(wǎng)格、渠道商、產(chǎn)品經(jīng)理等，妥善及時(shí)解決客戶問題（如套餐、資費(fèi)、服務(wù)等）。

2、記錄客戶信息，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

3、協(xié)助完成其他上級主管交代的支撐工作。

【崗位要求】

1、具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡不限，有通信行業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、主動負(fù)責(zé)，具有良好的客戶服務(wù)能力，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力、溝通理解能力、問題解決能力和服務(wù)技巧。

3、具有基本的電腦能力，能熟練使用移動業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)操作者優(yōu)先。

【薪酬待遇】

月工資6000-7500（扣社保前），入職后購買社保、公積金

【上班時(shí)間】

月休6天（排班制輪班輪休，工作時(shí)間9：00-18：00或13：00-21：00）

【上班地點(diǎn)】

佛山移動信息大廈（佛山市順德區(qū)嶺南大道南12號）