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【崗位職責(zé)】
1. 數(shù)據(jù)采集與整理:
數(shù)據(jù)匯集: 負(fù)責(zé)從各子公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，定期、準(zhǔn)確地提取和匯總所有關(guān)鍵運(yùn)營數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)質(zhì)控: 對上報(bào)的數(shù)據(jù)（如服務(wù)工時(shí)、備件使用、差旅費(fèi)用、安全事件報(bào)告、培訓(xùn)完成記錄）進(jìn)行抽樣核查，確保其與原始服務(wù)報(bào)告一致，保證數(shù)據(jù)源的清潔。
數(shù)據(jù)整理: 負(fù)責(zé)對采集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、分類和格式化，使其符合分析要求。

2. 流程符合性監(jiān)控:
常規(guī)巡檢: 通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對各子公司的服務(wù)流程、安全規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行常態(tài)化線上巡檢，識(shí)別不符合標(biāo)準(zhǔn)化流程的工單，并記錄在案。
基礎(chǔ)指標(biāo)統(tǒng)計(jì): 負(fù)責(zé)每日/每周更新集團(tuán)層面的核心運(yùn)營指標(biāo)看板（如服務(wù)達(dá)成率、三天修復(fù)率、服務(wù)滿意度得分、安全事故率等）。

3. 基礎(chǔ)報(bào)告生成:
報(bào)表制作: 按照經(jīng)理的要求，制作標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)報(bào)表和圖表，為撰寫深度運(yùn)營分析報(bào)告提供素材。
信息整理: 負(fù)責(zé)整理和歸檔各子公司的月度運(yùn)營報(bào)告、重大風(fēng)險(xiǎn)事件記錄、培訓(xùn)檔案等文檔。

4. 支持性工作:
會(huì)議支持: 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備周/月度例會(huì)的會(huì)議材料，并撰寫會(huì)議紀(jì)要。
信息同步: 維護(hù)總中心與各子公司之間的運(yùn)營相關(guān)的通訊錄和信息發(fā)布渠道。
5. 其他：
領(lǐng)導(dǎo)安排的其他緊急臨時(shí)性工作。


【任職要求】
1、學(xué)歷背景: 大專及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、工商管理、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、數(shù)據(jù)處理能力:
精通Excel: 必須熟練掌握Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，包括但不限于數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP、IF函數(shù)等，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)的清洗、整合與核對工作。
對數(shù)字敏感: 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度，能快速識(shí)別數(shù)據(jù)中的異常值、邏輯錯(cuò)誤或不一致性。
3、經(jīng)驗(yàn)要求:
具備至少1-2年數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營支持、流程管理或質(zhì)量控制相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
有處理和整合來自多個(gè)系統(tǒng)或部門的復(fù)雜報(bào)表的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
4、核心素質(zhì):
極度的細(xì)心和耐心: 工作涉及大量的數(shù)據(jù)核對與整理，必須能夠沉下心來，保證極高的準(zhǔn)確性。
邏輯思維清晰: 能夠理解業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，在巡檢流程時(shí)能準(zhǔn)確判斷是否合規(guī)。
責(zé)任心強(qiáng): 深刻理解自己工作是后續(xù)所有分析和決策的基礎(chǔ)，對數(shù)據(jù)質(zhì)量有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
良好的溝通和協(xié)調(diào)能力: 需要與各子公司人員進(jìn)行信息同步和數(shù)據(jù)核實(shí)。