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主要崗位職責(zé) 制度建設(shè)： 1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定運營管理制度/流程及相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)下發(fā)各區(qū)域門店進行推進，提高公司運營管理水平和效率。 2、對接公司各職能部門，協(xié)助落實并推進各部門下達(dá)的各項管理制度、工作流程等，并負(fù)責(zé)跟蹤落實。 營銷計劃分解： 根據(jù)公司年度營銷預(yù)算計劃，負(fù)責(zé)推動各職能部門及銷售、毛利、凈利指標(biāo)的分解達(dá)成 質(zhì)量投訴分析： 負(fù)責(zé)收集客戶對商品投訴信息，配合區(qū)域經(jīng)理、采購供應(yīng)部經(jīng)理查找并分析原因，跟進后續(xù)商品質(zhì)量改進情況。 現(xiàn)場管理： 1、制定門店各區(qū)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)手冊并執(zhí)行落地，完善現(xiàn)場考核制度及商戶管理標(biāo)準(zhǔn) 2、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展?fàn)款^推動進銷存落地，并制定管理標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量管理： 嚴(yán)格對購入門店的商品質(zhì)量進行把關(guān)，做好不合格商品不轉(zhuǎn)序、不銷售，對銷售過程中產(chǎn)生的不良商品采用降價等措施進行銷售，確保給客戶提供合格滿意的商品。 安全管理： 依據(jù)公司行政人事部下達(dá)的安全生產(chǎn)管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督區(qū)域門店安全生產(chǎn)執(zhí)行情況及優(yōu)化管理，杜絕安全隱患及事故發(fā)生。 管理模式導(dǎo)入： 協(xié)助總經(jīng)理對公司連鎖門店經(jīng)營引進先進的管理模式、管理方法進行導(dǎo)入工作，指導(dǎo)各區(qū)域門店予以實施，提升門店運營管理水平。 績效管理推進： 負(fù)責(zé)各區(qū)域門店KPI關(guān)鍵指標(biāo)制定優(yōu)化及達(dá)成情況跟進工作。 部門員工管理： 1、確定下屬員工工作目標(biāo)并掌握進度；對其工作績效進行考核，不斷完善員工激勵措施。 2、加強部門員工培訓(xùn)工作，努力提升員工業(yè)務(wù)及操作技能。 3、負(fù)責(zé)公司團隊建設(shè)及人才培養(yǎng)復(fù)制工作。 其他事項： 1、做好公司各職能部門與各區(qū)域門店日常工作協(xié)調(diào)工作。 2、完成直接上級交辦的其他工作事項。