職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
所需經(jīng)歷及專業(yè)知識(shí)技能:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音清晰,具備良好的傾聽與表達(dá)能力;
2、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理能力;
3、性格耐心細(xì)致、抗壓能力強(qiáng),能靈活對(duì)應(yīng)突發(fā)情況;
4、有空調(diào)維修保修電話400客服經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先;
5、對(duì)中央空調(diào)基礎(chǔ)原理或行業(yè)知識(shí)有了解者優(yōu)先。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽400客服熱線來電,處理投訴及報(bào)修;
2、對(duì)受理的報(bào)修進(jìn)行派工,監(jiān)督和聯(lián)絡(luò)報(bào)修的處理進(jìn)度;
3、回收報(bào)修單的單據(jù)并統(tǒng)計(jì)錄入電腦,分體空調(diào)安裝卡核對(duì)及錄入;
4、安裝費(fèi)用的審核;
5、其他臨時(shí)指派的工作;
6、嚴(yán)守信息保密規(guī)范。
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音清晰,具備良好的傾聽與表達(dá)能力;
2、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理能力;
3、性格耐心細(xì)致、抗壓能力強(qiáng),能靈活對(duì)應(yīng)突發(fā)情況;
4、有空調(diào)維修保修電話400客服經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先;
5、對(duì)中央空調(diào)基礎(chǔ)原理或行業(yè)知識(shí)有了解者優(yōu)先。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽400客服熱線來電,處理投訴及報(bào)修;
2、對(duì)受理的報(bào)修進(jìn)行派工,監(jiān)督和聯(lián)絡(luò)報(bào)修的處理進(jìn)度;
3、回收報(bào)修單的單據(jù)并統(tǒng)計(jì)錄入電腦,分體空調(diào)安裝卡核對(duì)及錄入;
4、安裝費(fèi)用的審核;
5、其他臨時(shí)指派的工作;
6、嚴(yán)守信息保密規(guī)范。
工作地點(diǎn)
地址:無錫無錫高新區(qū)(新吳區(qū))無錫新吳區(qū)漓江路10號(hào)
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
吳麗娟HR
富士通將軍中央空調(diào)(無錫)有限公司
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計(jì)算機(jī)硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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200-499人
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外商獨(dú)資·外企辦事處
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新區(qū)漓江路10號(hào)
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3年以上
大專
2025-12-18 19:53:53
770人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在無錫人才網(wǎng)上看到的。
