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職責(zé)描述： 負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷客服中心平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)和管理，統(tǒng)籌銷售管理、營(yíng)銷策劃、客戶服務(wù)等工作，確保平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)成公司銷售目標(biāo)。 1. 銷售管理 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定并分解城市公司年度、季度、月度銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)銷售能力和業(yè)績(jī)； 制定并完善銷售管理制度和流程，規(guī)范銷售行為，控制銷售風(fēng)險(xiǎn)； 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略，開拓新的銷售渠道； 負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 2. 營(yíng)銷策劃 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求，制定并實(shí)施城市公司年度、季度、月度營(yíng)銷推廣計(jì)劃； 負(fù)責(zé)線上線下營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行和效果評(píng)估，提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率； 負(fù)責(zé)與媒體、廣告公司等外部機(jī)構(gòu)的合作，策劃并執(zhí)行品牌推廣活動(dòng)； 3. 客戶服務(wù) 負(fù)責(zé)建立和完善客戶服務(wù)體系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度； 處理客戶投訴和糾紛，維護(hù)公司品牌形象； 任職要求： 1、前50強(qiáng)房企2年及以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備城市公司/區(qū)域公司平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)及完整項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、本科及以上學(xué)歷，營(yíng)銷管理，廣告設(shè)計(jì)、新聞或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 4、具備3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。