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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)監(jiān)控理賠成本、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)分析，制作相關(guān)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，根據(jù)分析結(jié)果，向項(xiàng)目組及其他相關(guān)部門提出風(fēng)險(xiǎn)管控建議； 2、負(fù)責(zé)與渠道對(duì)接理賠相關(guān)需求，并協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門處理。 3、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目理賠政策、理賠流程、協(xié)助處理理賠案件，與總/分公司理賠部配合，共同建立保險(xiǎn)理賠的標(biāo)準(zhǔn)流程，為理賠時(shí)效與滿意度負(fù)責(zé); 4、解決用戶理賠爭(zhēng)議和投訴問(wèn)題； 任職要求： 1、年齡原則上不超過(guò)35周歲，全日制本科及以上學(xué)歷，具有豐富的理賠工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)考核合格，可放寬條件； 2、具備較好的寫作能力，熟練掌握保險(xiǎn)公司理賠業(yè)務(wù)流程、保險(xiǎn)條款、相關(guān)法律法規(guī)； 3、溝通能力強(qiáng)，能高效溝通協(xié)調(diào)渠道和公司內(nèi)部各部門的協(xié)作，并處理日常工作中的各種關(guān)系； 4、工作責(zé)任心強(qiáng)，工作主動(dòng)性強(qiáng)、工作執(zhí)行力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。