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工作職責(zé)： 1、團體客戶經(jīng)營體系搭建：針對團體存量客戶搭建全生命周期客戶經(jīng)營體系、團體客戶續(xù)保體系，并根據(jù)不同分類企業(yè)客戶特點，搭建客戶分層及差異化管理體系； 2、制定客戶經(jīng)營策略：沉淀客戶線上行為數(shù)據(jù)并收集客戶聲音，總結(jié)企業(yè)客戶特征，設(shè)計客戶線上運營策略，提升團體客戶的黏性，促進客戶留存，對客戶經(jīng)營結(jié)果負責(zé)； 3、平臺運營：負責(zé)企業(yè)寶app、好車主app等平臺企業(yè)客戶的內(nèi)容及活動運營，對客戶經(jīng)營案例進行總結(jié)分析，供隊伍端宣傳復(fù)制。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，參與過平臺運營項目、團體/車險等續(xù)保項目者優(yōu)先； 2、有較好的組織、溝通及能力，有獨立推進項目完整的經(jīng)驗或者優(yōu)秀案例； 3、具有較好的數(shù)據(jù)分析能力，可以根據(jù)分析結(jié)果對運營方案進行及時調(diào)整及改進、優(yōu)化投產(chǎn)； 4、具備良好的團隊合作精神，具有較強的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心，會主動思考和探索問題。