應屆畢業(yè)生
大專
2026-02-17 07:57:52
8797人關注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
1、通過電話、遠程桌面、在線聊天等形式，處理客戶使用產品過程中碰到的故障、疑難問題；
2、對所處理的疑難問題進行歸納、總結、分析，形成相應知識文檔，輸出優(yōu)化建議；
3、通過電話、遠程桌面等方式對客戶解答產品功能使用咨詢，以及遠程培訓；
4、搜集客戶咨詢過程中出現的產品功能需求，整理并提交給部門；
5、學習新產品、新功能，并進行團隊內部培訓；
崗位要求
1、熟悉網絡知識和通信協議，對常見網絡設備有一定了解，具有ccna、hcna或同類認證優(yōu)先；
2、有一年以上saas、erp等軟件產品的技術支持相關工作經驗，或具有數據通信廠商、大中型系統(tǒng)集成公司經驗優(yōu)先；
3、性格溫和，具有較強的客戶服務意識，沉穩(wěn)有耐心，善于傾聽和溝通；
4、學習能力強，愿意鉆研技術；
5、具有方案寫作能力、能熟練使用辦公軟件優(yōu)先；
6、自驅力強能力高，追求自我成長，有責任有擔當；
注：聯系我時，請說是在無錫人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)成都-高新區(qū)吉泰壹號大廈
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京三快科技有限公司
-
互聯網·電子商務
-
1000人以上
-
國內上市公司
-
北京市朝陽區(qū)望京東路4號恒基偉業(yè)C座
相似職位
-
項目總（商業(yè)） 30000-60000元江陰市 應屆畢業(yè)生 大專碧桂園控股有限公司
-
Sales Manager ID150038 面議錫山區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限宜家(中國)投資有限公司
-
用戶研究專家-p2160n 30000-40000元無錫高新區(qū)（新吳區(qū)） 應屆畢業(yè)生 本科美的電器集團
-
變頻專家 11000-16000元無錫高新區(qū)（新吳區(qū)） 應屆畢業(yè)生 本科美的電器集團
-
餓了么-bi分析師-無錫 10000-20000元應屆畢業(yè)生 本科阿里巴巴(中國)有限公司
-
電子分廠廠長-r9348n 35000-40000元無錫高新區(qū)（新吳區(qū)） 應屆畢業(yè)生 本科美的電器集團
