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無任何銷售性質(zhì)，純文職崗位，輕松上崗
【上班地點(diǎn)】上海閔行區(qū)西子國際中心
崗位職責(zé)：
1、通過公司系統(tǒng)頁面接待租車熱線客戶，了解客戶需求，及時(shí)解決客戶問題；
2、正確及完整地記錄用戶訴求，錄入工單，按要求操作；
3、提供品質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度；
4、對(duì)工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡18-35周歲；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力和傾聽能力；
3、工作細(xì)致耐心，有責(zé)任新和執(zhí)行力，能適應(yīng)輪班工作；
4、對(duì)系統(tǒng)操作有較快的理解認(rèn)知能力，與客戶溝通內(nèi)容可以做好相關(guān)記錄及后期跟進(jìn)工作；