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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)統(tǒng)籌客服部/倉庫的日常管理工作，為銷售部門提供后勤保障工作。
2、統(tǒng)籌監(jiān)管客服部門的訂單管理、出庫、每月對賬、開票跟進、快遞發(fā)貨等工作內(nèi)容；
3、協(xié)助處理客訴，公用車輛安排調(diào)度，協(xié)調(diào)解決各類相關(guān)突發(fā)狀況；
4、監(jiān)管倉庫部門的盤點，核對數(shù)據(jù)，保證每月賬實相符；
5、部門人員的招聘，培訓(xùn)，績效考核等工作；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有2年以上主管經(jīng)驗；同行業(yè)優(yōu)先。
2、熟練操作office系列辦公軟件；
3、工作踏實認(rèn)真，愛崗敬業(yè)；具有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力。
4、具備良好的服務(wù)意識，有效處理客訴，有較強的責(zé)任心。