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客服質(zhì)檢專員
5000-8000元 銅仁 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
北京快手科技有限公司 2025-12-20 15:41:50 10138人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認證,請放心投遞
職位描述: 1、按照要求抽檢業(yè)務(wù),在完成覆蓋率的前提下,保證對應(yīng)團隊質(zhì)檢成績的穩(wěn)定達標; 2、即使對于抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題,及時落地資料,糾正坐席犯錯點; 3、每周對于當周抽檢情況進行總結(jié),分析當周及近幾周質(zhì)檢中所存在的問題、輸出周報; 4、對于現(xiàn)有流程、業(yè)務(wù)中有可優(yōu)化點及時找自營進行對標,優(yōu)化流程、知識庫; 5、協(xié)助現(xiàn)場值班安排,保障項目整體接通率。 任職要求: 1、本科及以上學歷; 2、有呼叫中心質(zhì)檢工作經(jīng)驗1年以上; 3、熟練運用office; 4、具備cc運營的總結(jié)分析及培訓(xùn)改進能力。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在無錫人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:銅仁碧江區(qū)銅仁-碧江區(qū)銅仁市城鄉(xiāng)規(guī)劃勘測設(shè)計研究院
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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