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工作職責(zé)： 1、團(tuán)體客戶經(jīng)營(yíng)體系搭建：針對(duì)團(tuán)體存量客戶搭建全生命周期客戶經(jīng)營(yíng)體系、團(tuán)體客戶續(xù)保體系，并根據(jù)不同分類企業(yè)客戶特點(diǎn)，搭建客戶分層及差異化管理體系； 2、制定客戶經(jīng)營(yíng)策略：沉淀客戶線上行為數(shù)據(jù)并收集客戶聲音，總結(jié)企業(yè)客戶特征，設(shè)計(jì)客戶線上運(yùn)營(yíng)策略，提升團(tuán)體客戶的黏性，促進(jìn)客戶留存，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)； 3、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)企業(yè)寶app、好車主app等平臺(tái)企業(yè)客戶的內(nèi)容及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)案例進(jìn)行總結(jié)分析，供隊(duì)伍端宣傳復(fù)制。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，參與過(guò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、團(tuán)體/車險(xiǎn)等續(xù)保項(xiàng)目者優(yōu)先； 2、有較好的組織、溝通及能力，有獨(dú)立推進(jìn)項(xiàng)目完整的經(jīng)驗(yàn)或者優(yōu)秀案例； 3、具有較好的數(shù)據(jù)分析能力，可以根據(jù)分析結(jié)果對(duì)運(yùn)營(yíng)方案進(jìn)行及時(shí)調(diào)整及改進(jìn)、優(yōu)化投產(chǎn)； 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較強(qiáng)的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任心，會(huì)主動(dòng)思考和探索問題。