職位描述
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崗位職責:(1)業(yè)績類:完成續(xù)報、擴科、課耗、轉介紹目標;(2)服務類:? 電話和微信形式協(xié)同教師和學員家長進行長期維護;? 主動首課及次課電話回訪、及后續(xù)學情跟進,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,保持客戶親密;? 及時高效對家長提出的需求進行跟進解決,提升客戶滿意度;(3)常規(guī)工作:? 對班主任的工作進行合理規(guī)劃并進行推進落地;? 優(yōu)化現(xiàn)有學員服務標準,提升客戶親密及滿意度;? 維護學員長期穩(wěn)定上課,保障完成既定課耗,同時挖掘家長需求進行擴科擴頻;? 關注學員請假、退費、沉睡狀態(tài),并分析學員請假、調、退課原因,與家長溝通并協(xié)調復課,加課;
職能類別:講師/助教
工作地點
地址:東莞東莞-南城區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
未來教育
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請選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質未知
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湖北省武漢市東西湖區(qū)歐亞達云臺校區(qū)
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在無錫人才網(wǎng)上看到的。
