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【崗位職責】一、需接電類崗位1）接電：純接電客服，無營銷性質，無需外呼，排班制，最晚9點下班；2）電話回訪：針對意向發(fā)貨的客戶進行回訪，促成開單，白班無排班；3）工單處理：處理投訴電話，積極解決客戶問題，提升客戶體驗；二、無需接電崗位1、貨損專員：處理貨損類工單，聯(lián)系客戶和內部同事獲取破損材料反饋理賠小組；?2、滯留件處理：外呼聯(lián)系客戶，針對派送滯留件進行處理，看是否安排返貨/轉寄等；【工作時間】1、培訓期：帶薪培訓，免費提供午餐；2、工作時間：8小時工作制，月休6-7天，【薪資福利】1、工資：計提工資，綜合薪資6-11k，多勞多得，上不封頂；2、免費提供員工宿舍，配備空調、熱水器、洗衣機、獨立衛(wèi)生間等基本設施設備；3、每月提供餐補200-300元，園區(qū)班車接送員工上下班。4、公司99%的管理人員由內部產生，所有員工可以選擇管理或專業(yè)兩條道路發(fā)展，公司為員工提供各類培訓機會，定期組織各種業(yè)務、工作、能力提升等相關內部培訓與戶外拓展；5、五險一金、社保、各類帶薪休假，親情1 1、集體婚禮、家庭全程無憂、月餅到家、配車等特色福利，提供高于同行業(yè)具有競爭力的薪資水平原標題：《快遞》