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職位描述：1.與客戶溝通，解決客戶初步的問(wèn)題。把客戶反映的問(wèn)題記錄在案，并及時(shí)反饋上級(jí)；2.以專業(yè)、規(guī)范的程序通過(guò)電話與客戶溝通，教導(dǎo)客戶正確的繳費(fèi)方式；3.維護(hù)貸款素質(zhì)，減少壞賬產(chǎn)生；4.負(fù)責(zé)與各大銀行已辦理信用卡客戶關(guān)系的維護(hù)與溝通，建立客戶信任；5.負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行信用卡知識(shí)、法律知識(shí)的傳遞，幫助客戶建立良好的征信信用記錄。崗位要求：1、專業(yè)不限，男女不限（有意從事金融、銀行、法律行業(yè)者均可培養(yǎng)），接受0經(jīng)驗(yàn)實(shí)習(xí)或新手，提供1-30天的帶薪資培訓(xùn)；2、個(gè)人信用記錄良好，無(wú)犯罪記錄，能嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、保密制度以及服務(wù)規(guī)范；3、普通話流利，電腦打字熟。具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；福利待遇：1、試用期無(wú)責(zé)任底薪3.2K-4K，綜合到手薪資5-6k，轉(zhuǎn)正基本薪資4.5K-6K（底薪每月隨業(yè)績(jī)浮動(dòng)） 高額提成 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)，綜合8000元-18000元；2、作息時(shí)間為早九晚六、午休1.5小時(shí)； 3、全勤獎(jiǎng) 年終獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 帶薪年假 通訊補(bǔ)貼 節(jié)日福利 生日福利 五險(xiǎn)；4、作為公司管理層培養(yǎng)對(duì)象，提供專業(yè)的職業(yè)道路發(fā)展機(jī)會(huì)和供職機(jī)會(huì)；可向業(yè)務(wù)、職能雙向發(fā)展。5、免費(fèi)帶薪培訓(xùn)、個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃培訓(xùn)；6、完善的薪酬體系，給想發(fā)展有欲望的年輕人提供優(yōu)厚且具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。 至少每周出勤6天、節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建、五險(xiǎn)、透明暢通的晉升通道，歡迎有夢(mèng)想的你加入我們！ 職能類別：客服專員/助理