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崗位職責(zé)： 1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款； 2、通過電話或信函的方式與客戶進(jìn)行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收； 3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關(guān)資料信息，詳細(xì)記錄與客戶電話接觸過程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的行用卡還款咨詢服務(wù)； 4、本崗位不涉及銷售（無需主動(dòng)開發(fā)客戶），受銀行委托負(fù)責(zé)國內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的管控，并保障客戶在銀行保持良好的個(gè)人信用度。 任職要求： 1、年滿18周歲，高中/中專及以上學(xué)歷專業(yè)不限（條件優(yōu)秀者可放寬）； 2、語言表達(dá)能力強(qiáng)，有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應(yīng)靈敏； 3、心里承受能力強(qiáng)、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績提成，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、從事過銀行、保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)、信用卡等催收業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先錄取； 5、人品端正，無犯罪記錄，個(gè)人征信良好。 公司福利： 1、五險(xiǎn)一金：養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、公積金（入職就購買）； 2、享有國家法定節(jié)假日并有節(jié)日福利（春節(jié)、中秋、端午、三八婦女節(jié)）； 3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（生日會(huì)、聚餐、拓展活動(dòng)）； 4、帶薪假期（年假、產(chǎn)假、喪假等）； 5、現(xiàn)金福利（龍虎獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、業(yè)績激勵(lì)獎(jiǎng)等、加班補(bǔ)貼）。 工作時(shí)間： 周一至周五8:30-11:30，13:15-17:30 ? 周六9:00-11:30，13:15-17:00（有加班工資）